华东师范大学红十字志愿者  王玉爽

    我是华东师范大学关怀社区重度失智老人红十字服务队的队长，我们团队现有18名骨干志愿者组成。5年来，每个月末我们都会风雨无阻地来到社区失智老人身边。不论雨雪寒风还是烈日酷暑，在我们心里，那都是一个明媚的好日子。

    从2011年起，我们与长风街道红十字会紧密配合，定期为社区重度失智老人送去护理用品，服务好每一位老年患者。我们在学校宣传这项红十字志愿服务，以期有更多同学了解它，参与它。每一届学姐学长都会认真将活动情况以及心得体会教给下一届志愿者们，并亲自带他们去看望老人，告知服务内容具体和注意事项。历届小伙伴们秉承“人道、博爱、奉献”的红十字精神，用笑容感染老人、用行动温暖老人。志愿服务开展至今，参与服务360人次，服务患者120人次。其中，仅去年共有18名大学生志愿者参与，每次服务时间1-2小时。

    每次去送护理用品，我们会选择不同同学参与，培养他们面对老人时的那一份情感。曹家巷小区陆雅芳老人已届95岁高龄，地道上海人，只会上海话，我们听不懂。虽然陆奶奶长期卧床不能动，说话不多耳不聪，但她只要看到我们去，就很高兴，眼神中充满着期待与幸福。除了送去护理用品外，我们还为老人做按摩、梳头发、剪指甲、理房间、晒被子、擦桌子、擦玻璃、倒垃圾。我们还把在老年介护培训中学到的知识传授给老人的家属，让家属平时也能更好地照顾老人。

    五年来，我们的志愿服务难免会碰到一些困难。例如服务时间与学校课程冲突、志愿者临时遇到紧急事情，这时候靠的就是团队精神——立即在成员中协调安排，保证服务不受影响。还有一大困难就是多数同学听不懂上海话，而我们的服务对象基本都是不会普通话的上海老人。我们便与街道红会的同志或老人家属沟通，努力消除语言障碍，以期提高服务质量。

    莫道桑榆晚，人间重晚晴。虽然每个月我们只有一天去看望老人，为他们送去红十字的关爱与温暖，但是每一届志愿者团队都会兑现承诺——月末之日，相约之时。这正是：不忘初心，方得始终。