何谓“红十字会”？

      何谓“人道、博爱、奉献”精神？

      从起初的懵懵懂懂到现在的心领神会，一年时间，我们用爱心与行动为她圈画出概念，填充着内涵。

      2011年9月，在松江区机关党工委的牵线搭桥下，我有幸加入红十字会成为会员，并成为区红会健康关怀服务队“送知识”——福利院老年电脑学习班的“小辅导员”。作为该项目启动的第一批志愿者，必须把头一炮打响，将志愿服务长期进行下去。

      接受任务后，我们参加了区红会举办志愿者培训班，明确所加入组织的性质、内涵、服务范围；了解如何与老人沟通，包括对待态度、交谈位置、语调语速等内容。

      在此基础上，我与志愿者伙伴们根据组织要求及各自所长，迅速分配了授课方向，考虑老年人接受能力、行为操作等情况，编写、整理上课提纲，自我演练，反复完善。且在服务之前，与院中医护人员进行交流，大致了解电脑班老人们的情况。一切准备充分后就定期去福利院为老人们普及网络操作知识。

      数次互动，老人们的乐于学习的精神让我感慨万分。他们都有一颗好学的心：每人自备笔记本，记录上课内容，若遇到不懂之处，将操作步骤一步步记下来，课余反复练习；还会带着疑问来上课，不单要知道怎么操作，还想知道为何这样操作；有的老人由于中风，右手不听使唤，他就练习用左手操作。他们学会了相互之间转发邮件，浏览网页了解时事、与时俱进。他们强烈的求知欲，热情高涨的学习力，虚怀若谷的态度都让人为之动容。他们还有一颗童真的心：会拉着我们回忆曾经，说他们的故事，仿佛自己还是年少时；话语间，兴奋自豪之处，难掩得意之情；他们会像孩子般相互批评，不肯相让，面红耳赤；会秀自己的特长或杰作，隽秀的字迹、独到的诗句。

      课堂上，氛围融洽和谐，交谈轻松温馨，彼此教学相长，老人们获得了知识，而我们收获了感悟，浮躁的身心就在老人们恬静淡泊的心境间沉淀了。当老人们认可此项服务并且希望课程继续开展下去的时候，我们十分欣慰。真的，那是一种盈溢出胸腔的满足。

      每隔一段时间，区红十字会召开座谈会，“各条战线”上的志愿者朋友齐聚一堂，分享服务中的点滴感触，相互探讨红十字“人道、博爱、奉献”精神实质。会上，我们“小辅导员”则反馈老人们的建议及情况，不断调整授课方式，制定个性化方案。

      在红十字拓展志愿服务的漫漫征途上，我们的行动迈出的仅仅是一小步。我们敬佩那些造血干细胞的捐助者、加入遗体捐献登记和实现的志愿者。红十字会志愿服务，我们会继续下去！灵魂为之召唤，精神为之传承，尽自己所能，从诠释“老吾老以及人之老”内涵为起点向前迈进！

（松江区烟草糖酒有限公司红十字志愿者 翟嫣虹）